WhatsApp
Associate IT Specialist – ServiceDesk
Studiujesz i chcesz rozpocząć karierę w IT? Dołącz do zespołu summ-it!
Chcesz nauczyć się nowych technologii, a następnie pracować w projektach dla światowych marek, ale wciąż w ramach niekorporacyjnej struktury?
W summ-it stwarzamy przestrzeń na zgłaszanie swoich pomysłów i dbamy o Twój rozwój. Nasi pracownicy biorą udział w konferencjach branżowych i wydarzeniach dotyczących szeroko pojętej tematyki IT, a także udoskonalają swoje umiejętności dzięki różnego rodzaju szkoleniom i warsztatom.
Pracujemy z bazami danych o łącznej wielkości liczonej w PB, i optymalizujemy systemy walcząc o każdą ms. Obecnie zarządzamy ponad 10 000 systemów baz dla naszych klientów.
Oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie: umowy zlecenie
- Pracę w atmosferze koleżeństwa i zaufania – w ankiecie satysfakcji ponad 92% pracowników zgadza się z tym stwierdzeniem
- Odpowiednie wsparcie i współpracę w swoim zespole – w ankiecie satysfakcji 100% pracowników zgadza się z tym stwierdzeniem
- Elastyczne godziny pracy oraz okazjonalną pracę w modelu hybrydowym
- Pracę z biura w centrum Poznania
- Dostęp do najnowszych technologii IT
- Możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie
- Szkolenia zewnętrzne i wewnętrzne: Miękka środa, Bezpieczne czwartki, Science Friday
- Spotkania firmowe: Summer Party, Winter Party, AllHands, Talk to Your Boss, Lokalne środy
- Programy doceniania pracowników: summ-it heroes i nagrody za przyznane kudosy
- Program poleceń pracowniczych
- Możliwość dołączenia do benefitów (opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie grupowe)
- Pracę w zrównoważonym zespole – 3 generacji: X, Y, Z
Główne zadania na stanowisku:
-
Wsparcie zdalne klientów w zakresie IT
- Komunikacja z użytkownikiem
-
Wstępna analiza problemów i incydentów
- Obsługa oprogramowania ServiceDesk
- Rozwiązywanie podstawowych zgłoszeń
- Przekazywanie zaawansowanych zgłoszeń do trzeciej i drugiej linii wsparcia
- Zarządzanie magazynem sprzętu oraz licencjami
- Przygotowanie i nadzór stanowisk komputerowych
Wymagania:
- Wykształcenie średnie techniczne lub studenci zaoczni ostatnich 2 roczników studiów technicznych
- Ogólna orientacja na zagadnienia związane z IT
- Podstawowa znajomość systemów Windows i Linux
- Ze względu na lokalny charakter pracy wymagana jest obecność w biurze w Poznaniu (przede wszystkim w okresie wdrożenia)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
Dodatkowym atutem będzie:
- Znajomość systemów baz danych (SQL Server, Oracle)
- Znajomość systemów operacyjnych (Windows Server)
- Znajomość chmury publicznej (MS Azure)
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (pierwsza linia wsparcia)
Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą i nadesłanie aplikacji. Uprzejmie informujemy,
że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
Jeżeli chcesz, abyśmy zachowali Twoje CV w naszej bazie i pozostali w kontakcie, umieść w CV odpowiednią zgodę:
❑ Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie moich danych osobowych niewymienionych w art. 221 § 1 Kodeksu pracy, ani innych przepisach szczególnych znajdujących zastosowanie zgodnie z art. 221 § 4 Kodeksu pracy, w celu przeprowadzenia rekrutacji przez Administratora Danych Osobowych – „summ-it s.a.” z siedzibą w Poznaniu ul. Głogowska 31/33, 60-702 Poznań.
❑ Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych przeze mnie w trakcie procesu rekrutacji w celu wprowadzenia tych danych do bazy Administratora Danych Osobowych – „ summ-it s.a.” z siedzibą w Poznaniu ul. Głogowska 31/33, 60-702 Poznań i ich przetwarzania na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych.
Twoje dane są bezpieczne.