Instandhaltung und Optimierung

Optimierung der Datenbanksysteme und 24/7-Support an 365 Tagen im Jahr.

  • Bereich

    • Betrieb von Systemen gemäß dem vereinbarten SLA (Service Level Agreement)
    • Proaktiver Ansatz für das Umgebungsmanagement
    • Implementierung des Event-Management-Prozesses zur Prädiktion von Vorfällen und Reagieren vor Eintritt des Vorfalls
    • Einsatz von Lean Service- und ITIL-Methoden zur Optimierung von Systemmanagementprozessen
    • Kontinuierliche Beobachtung der Systeme, um die erhöhte Belastung der Systeme und die mit der Sicherheit verbundenen Herausforderungen beobachten zu können

  • Vorteile

    • Schnelle Reaktionszeiten
    • Proaktiver Ansatz für die Erbringung von Dienstleistungen
    • Einsatz bewährter Methoden und Prozesse

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